Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, www.lenoshe.com internet sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Ünvan: Ertuğrul Enes Sayar LENOSHE SILVER
Adres: Paşabayır Mah. Yaman Egeli Sok. No:3A Bandırma / Balıkesir
Vergi Dairesi / No: Bandırma Vergi Dairesi – 7540338469
Esnaf Sicil No: 175807
Telefon / WhatsApp: 0 532 514 53 62
E-posta: iletisim@lenoshe.com
İnternet sitesi: www.lenoshe.com
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, sepet, fatura ve iade bilgileri; kişiye özel ürünler için girdiğiniz isim, harf, yazı ve tarih gibi kişiselleştirme bilgileri; bizimle yaptığınız yazışmalar.
- Finansal bilgiler: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve çerez kayıtları.
- Pazarlama bilgileri: Onay vermeniz halinde e-bülten ve kampanya iletişimi tercihleriniz.
Kişiye özel ürünlerde hediye edeceğiniz kişilere ait isim gibi bilgileri paylaşmanız halinde, bu bilgiler yalnızca ürünün hazırlanması amacıyla kullanılır.
3. İŞLEME AMAÇLARI
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, ödemenin alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
- İade, değişim, cayma hakkı ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
- Sipariş ve kargo durumu hakkında bilgilendirme yapılması, sorularınızın yanıtlanması,
- Vergi, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
- Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve sitenin geliştirilmesi,
- Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında ticari elektronik ileti gönderilmesi.
4. HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; internet sitesi, ödeme sayfası, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız / onayınız ile işlenir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (kargo entegrasyon hizmeti sağlayıcısı dahil): Siparişinizin teslimi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz.
- Ödeme kuruluşu (PayTR) ve bankalar: Ödemenin alınması ve iadesi için.
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify): Sitenin ve sipariş sisteminin çalışması için.
- Mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları: Faturalandırma ve yasal kayıtlar için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde.
E-ticaret altyapımızı sağlayan Shopify'ın sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilmektedir.
6. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin vergi mevzuatı gereği fatura ve muhasebe kayıtları için asgari 5 yıl) saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. BAŞVURU
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletisim@lenoshe.com adresine e-posta ile veya "Paşabayır Mah. Yaman Egeli Sok. No:3A Bandırma / Balıkesir" adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. GÜVENLİK
Sitemizdeki tüm bağlantılar SSL ile şifrelenir. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.