www.lenoshe.com adresinden elektronik ortamda verdiğiniz tüm siparişlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı (kargo ücreti) aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içerisinde ürün bedelini iade eder.
Tüketicinin ihtiyaç ve taleplerine göre özel olarak hazırlanmış ürünlerde tüketicinin sonradan cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bunun istisnası kişiye özel hazırlanan ürünün tüketicinin isteklerine göre hazırlanmamış olması ve ürünün ayıplı çıkmasıdır.
ÖDEME YAPILMAZSA
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve bedel ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse; alıcıya durum bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürünle değişim veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış olmalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Kişiye özel ürünler, özel tasarımlar ve üretimi başlamış siparişler iptal edilemez.
- Altın ve özel değerli maden ürünleri iade edilemez.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ücret iadesi yapılırken ilk kargo bedeli mahsup edilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta veya telefon yoluyla satıcıya bildirim yapılması gerekir.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ
Şirket Ünvanı: Lenoshe Takı Atölyesi
Adres: Paşabayır Mah. Yaman Egeli Sok. No:3A Bandırma, Balıkesir
Telefon: 0 (542) 371 72 32
E-posta: info@lenoshe.com
İADE SÜRECİ
- Cayma bildirimi satıcıya ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde ödeme iade edilir.
- Ürün, 20 gün içinde satıcıya geri gönderilmelidir.
- İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, faturası ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
- Kampanya veya indirim nedeniyle alt limite düşülürse, kampanya indirimleri iptal edilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmış ve temerrüde düşmüşse, kart sözleşmesi gereği faiz ödemeyi kabul eder. Banka ve satıcı bu durumda doğacak masraflar için hukuki yollara başvurabilir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleriniz sipariş sırasında online olarak tahsil edilir. Taksitli alışveriş imkânı bankaların kampanya koşullarına göre değişebilir.
